„Ti lidé mi vlastně zdarma udělali detailní zpětnou vazbu. Posílali mi screenshoty tlačítek, psali, co je podle nich špatně… a já jejich připomínky vzal a zapracoval přímo do webu.“
Negativní komentáře, hejtři, trollové, kritika na sociálních sítích… Stačí jeden příspěvek a člověk má chuť všechno smazat. Jenže co když se dá na hejt podívat úplně jinak?
Ve čtvrtém díle AIRAPODCASTU se Pavel a Zdeněk pouští do tématu, které řeší dnes skoro každý, kdo něco tvoří, podniká nebo je aktivní online. Kde je hranice mezi konstruktivní kritikou a obyčejným hejtem? Má smysl na hejtry reagovat? A dá se negativní komentář otočit ve svůj prospěch?
Nebojte se kritiky na sociálních sítích
Někdy právě v komentářích najdete nejlepší inspiraci pro další růst. Rádi vám s tím pomůžeme.
Zdeněk sdílí vlastní zkušenosti z vývoje webů, UX testování i sociálních sítí. Popisuje situace, kdy ho lidé veřejně kritizovali, screenshotovali chyby a rozebírali jeho práci do detailu. Místo hádek ale udělal něco nečekaného – jejich připomínky využil, web upravil a získal díky tomu lepší výsledky, větší dosah i nové poptávky.
Řeč přijde i na to, proč Facebook připomíná občas digitální hospodu, proč Instagram funguje jinak, jak poznat člověka, který vám chce skutečně pomoct, a kdy už je lepší komentáře prostě ignorovat.
nebo
„Stavím a ladím weby tak, aby nebyly jen hezkou vizitkou, ale spolehlivým motorem vašeho podnikání. Jdu pod povrch – řeším zabezpečení, funkční formuláře a technické detaily, o kterých většina lidí ani neví, že existují. Díky datům a analytice přesně vidím, kudy vaši zákazníci chodí a kde se web může zadrhnout. Moje práce končí tam, kde získáte web, na který je stoprocentní spoleh."
„Vytahuji z firem vědomosti, na které zákazníci slyší a vyhledávače reagují. Neřeším jen zelená políčka v SEO nástrojích, ale obsah, který lidé chtějí skutečně číst. Stavím na tom, co je u vás jedinečné – na poctivém řemesle a zkušenostech. Žádné generické texty, které zapadnou, ale ‚diamanty z hlavy', díky kterým si vás lidé zapamatují."
