Správa sítě

"U helpdesku uživatel z plna hrdla křičel. Bodejž bys ty BFUčko aspoň chvíli mlčel. Poledne v tom okamžení, CEO přijde do roboty, a mě padá SQLko, pro tebe, ty zlobo, ty!" Během svého profesního života jsem se setkal s různými variantami uživatelské podpory neboli helpdesku. A některé fungovaly opravdu mizerně. Co je společným znakem všech špatně nastavených helpdesků? Dezorganizace.

Kdysi dávno, za časů děrných štítků a sálových počítačů, byl ajťák někdo, kdo dokázal pracovat se vším, z čeho koukaly dráty. Jenže v době, kdy dráty koukají i z hrnku na kafe, je prostě nemožné, aby jeden ajťák zvládl opravit všechno. Vydejte se s námi na cestu z historie do budoucnosti a vdechněte svému byznysu znovu život! Jak? Outsourcujte!

Ajťák – tvor, zalezlý ve sklepě, bledý, žije z pizzy na objednávku a jeho sociální schopnosti se rovnají úrovni 10letého dítěte. Komunikace s ním je podobná utrpení, které zažívají čeští politici při placené cestě do nejmenovaných jižních států. Podobných stereotypů by se dalo vymyslet spousta. A proto jsem se rozhodl napsat článek, který ukazuje i naši druhou stranu!

Počítačovou síť má dnes i ta nejmenší firma, ale komunikaci mezi kolegy na hodně místech stále zajišťují nepraktické interní linky. Přitom právě počítače je možné využít k telefonování pomocí protokolu VoIP. Podívejte se, jak ušetřit na volání ve firmě!

Máte eshop, kam denně chodí hodně lidí? Pak dřív nebo později budete muset řešit problémy se čtením a zápisem dat. Všechno to klikání, nakupování a zkrátka veškerý provoz na vašem webu způsobí, že vaše disky ten obrovský počet dat nestihnou zapisovat. Nám se pro vysokou rychlost zápisu dat v mnoha projektech osvědčily SSD. Solid State Discs jsou bezpochyby jednou z největších inovací v IT za poslední roky, a přesto se jich uživatelé stále trochu bojí. Podívejte se proto, jak stavíme disková pole s SSD pro naše klienty!

Mít svoje vlastní data pořád u sebe? Pořiďte si virtuální kancelář a synchronizujte svoje data v mobilu, tabletu i notebooku bez obav. Na známé služby ale zapomeňte, řešením je vlastní cloud.