Neklikají na vás na Facebooku? Motivujte uživatele k většímu zapojení

Mnoho lidí si neuvědomuje, jak dobře mohou psychologické spouštěče posloužit jejich podnikání na Facebooku. Využívají je velké společnosti jako Coca-Cola, UPS, Pepsi a mnoho dalších. Pokud naše marketingová strategie na Facebooku začíná stagnovat, můžeme aplikovat několik psychologických principů pozitivní sociálních interakce:

1. K.I.S.S. zásada

(= Keep it Simple, Stupid; Keep It Super Simple; Keep it Short & Simple)

Každý miluje jednoduchost. Jednoduché a intuitivní věci snižují riziko odložení akce na později. Naše publikum vyhledává jednoduchou komunikaci, protože interakce na Facebooku je snadná a rychlá. Základní motivace uživatelů, kteří tráví čas na Facebooku je odpočinout si, a tedy vynaložit v poznávacím procesu co nejméně energie.

Čím jednodušší vytvoříme svou značku, produkt nebo novou inzerci na Facebooku, tím více akcí přitáhne náš příspěvek.

2. Zákon podobnosti

Reprezentativní firemní komunikace na Facebooku by si měla být navzájem podobná. Dle Gestalt psychologie (=tvarová psychologie), náš cílový trh má přirozené sklony vnímat formy komunikace, její vzory, nebo podobnosti. Ustálením stylu komunikace, výrazových prostředků či vizuální komunikace umožníme publiku, aby si nás lépe zapamatovalo.

S tím souvisí i další aspekt podobnosti. Když se například dozvíme, co dlouhodobě dělají naši konkurenti na Facebooku a vidíme z jejich strategie viditelné výsledky, je dobré, abychom podobnou strategii uvedli do provozu též. Je třeba však provést nepatrné úpravy ve našem marketingu. Uživatelům tak ukážeme rozdíly mezi značkami. Lidé si totiž u konkurence navykli na určitý styl, akceptují jej a proto mnohem snadněji či automatičtěji provedou kýženou reakci i u nás.

3. Psychologie řetězce

Přemýšleli jste někdy o tom, jak lidé mohou rychle získávat fanoušky a rozvíjet svou komunitu na Facebooku? V psychologii existuje tzv. String theory, která dělá náš marketing na Facebooku relevantní pro následovníky.

Vezmeme-li si kousek provázku a napneme jej před sebou, umístíme prst na jeden konec a popotáhneme jej dopředu, řetězec se zhroutí uprostřed a vytvoří chaos. Pokud však znovu narovnáme onen řetězec, umístěme prst na stejné místo a táhneme řetězec směrem k nám, řetězec začne následovat váš prst všude, kam jej vedeme.

V marketingovém tahu na Facebooku by nás naše publikum mělo následovat tam, kam chceme, aby směřovali. Z psychologického hlediska se lidem nelíbí, když jim řeknete, co mají dělat. Vytvoří stěnu mezi naší značkou a peněženkou a to způsobuje pouze problémy. Ale když je povedete, jinými slovy vytvoříte most mezi nimi a produktem, to je už jiný příběh.