TikTok pro firmy: Proč a jak založit firemní účet

TikTok už dávno není jen platforma pro děti a taneční videa. Stal se vyhledávačem nové generace a jedním z nejrychleji rostoucích marketingových kanálů. Přes 39 % uživatelů nakupuje produkty, které objevili právě na TikToku, a více než třetina uživatelů je starší 35 let – 70 % z nich používá aplikaci k objevování nových značek. Firmy, které ho berou vážně, mají šanci oslovit nové publikum, vybudovat komunitu a zvýšit prodeje. Proč tedy TikTok zahrnout do marketingového mixu a jak si založit firemní účet? Tento návod vám krok za krokem ukáže, jak na to a na co si dát pozor.

„Při nastavování jsem se opravdu chvílemi zapotila. TikTok má trochu jinou administraci než Meta a je třeba tam nastavit více sekcí, které se následně propojují.“ 

Proč TikTok řešit

TikTok dnes používá více než 1,5 miliardy lidí po celém světě. Největší část tvoří uživatelé ve věku 25–34 let, těsně následovaní skupinou 18–24 let. To znamená, že na TikToku najdete právě ty generace, které rozhodují o nákupech i o tom, které značky budou mít úspěch. Navíc se platforma stále více stává alternativou Googlu – lidé zde aktivně vyhledávají tipy, recenze i produkty. 

Například generace Z (zhruba narození mezi lety 1998 a 2012) už nechce čekat, až napíše klíčové slovo do Google. Často startuje přímo v aplikacích jako TikTok, YouTube nebo na sociálních sítích. Podle studie Resolve z roku 2025 více než 53 % respondentů z Gen Z uvádí, že dává přednost vyhledávání na TikToku, Redditu či ChatGPT před Googlem. V článku „Generace Z chce na sociálních sítích hlavně relevanci“ se uvádí, že mladí uživatelé (18–24 let) vyhledávají obsah, který odpovídá jejich potřebám, přímo na sociálních sítích.

• Mohlo by vás zajímat! Google Gemini (dříve Bard) a ChatGPT: jaký AI asistent je v roce 2025 lepší?

Jak založit firemní TikTok krok za krokem

1. Vytvořte si účet – stáhněte si aplikaci TikTok pro iOS nebo TikTok pro Android, zaregistrujte se pomocí firemního e‑mailu, nebo využijte přihlášení přes Google/Facebook, vyplňte základní údaje a ověřte telefonní číslo.
2. Přepněte na Business účet – otevřete profil v pravém dolním rohu, klikněte na ikonu menu (tři čárky) a zvolte „Nastavení a soukromí“. Vyberte „Účet“ → „Přepnout na Business účet“. Zvolte kategorii, která nejlépe popisuje vaši značku (obchod, služby, zábava atd.). Přidejte firemní e‑mail a web. Oficiální návod najdete také na TikTok Business Help Center.
3. Vyplňte profil – nahrajte logo nebo profilovou fotku. Do bio napište, čím se firma zabývá a jaký obsah mohou uživatelé očekávat. Přidejte odkaz na web nebo e‑shop (Business účet umožňuje vložit aktivní link). Zvolte vhodná klíčová slova, která pomáhají algoritmu přiřadit váš účet správnému publiku.
4. Zapněte dvoufázové ověření (2FA) – bezpečnost je klíčová. V nastavení účtu aktivujte 2FA přes e‑mail nebo SMS. Tím snížíte riziko zneužití účtu. Postup je případně popsán také v TikTok Safety Center.
5. První obsah – začněte jednoduchými videi: představení firmy, zákulisí, rychlé tipy. TikTok algoritmus preferuje autentičnost, ne drahé produkce. Inspiraci najdete také v oficiálním TikTok Business Blogu.

Na začátku si takto zvládnete profil nastavit i sami. Pokud ale chcete mít jistotu, že je vše připravené správně (od propojení reklamního účtu přes vložení pixelu až po bezpečné nastavení přístupů), rádi vám s tím v Aiře pomůžeme. Stačí nám napsat – ukážeme vám, jak TikTok využít naplno a bez zbytečných komplikací.

Pokročilé nastavení a spolupráce s agenturou

Správně nastavený profil je základ, ale pokud to s TikTokem myslíte vážně, čeká vás ještě několik technických kroků:

• TikTok Ads a Business Center – pro reklamy nestačí samotný profil. Potřebujete účet v Ads Manageru a ideálně i Business Center pro správu více účtů. Tady se často přidává agentura jako partner.
• Pixel na webu – díky TikTok Pixelu můžete měřit konverze (návštěvy, objednávky, leady) a optimalizovat kampaně. Bez něj budete mít jen povrchní data.
• Fakturační údaje – kreditní kartu je lepší nastavit přímo na straně klienta. Agentura pak spravuje kampaně, ale rozpočet a účetnictví zůstávají pod kontrolou firmy.
• Dvoufázové ověření a přístupy – ujasněte si s agenturou, kdo má k čemu přístup a jak budete postupovat při schvalování.
• Pozor na zrušení účtu – smazaný reklamní účet už většinou nelze obnovit. Deaktivujte kampaně, ale účet nemažte.

Osobní doporučení, upozornění a vlastní zkušenost: „TikTok má samozřejmě i svou podporu. Někdy odpoví během pár hodin, jindy až za několik dní. Je potřeba počítat s trpělivostí.“

Na co si dát pozor

• Reklamní účty rušte jen v krajním případě.
• Dvoufázové ověření nastavte hned na začátku, ať se vyhnete riziku ztráty přístupu.
• S agenturou si vždy domluvte jasná pravidla spolupráce – kdo má jaká oprávnění, kdo drží kartu, kdo spravuje pixel.

Pro koho je TikTok vhodný

Krátká odpověď: pro většinu firem.

Díky širokému věkovému rozpětí uživatelů a možnostem cílení si na TikToku najde publikum prakticky každá značka – od e-shopů přes B2B služby až po lokální podniky.

• E-shopy: módní značky ukazují outfity přímo „na lidech“, prodejci elektroniky testují produkty ve videích, kosmetické značky pracují s recenzemi a ukázkami „před a po“.
• B2B služby: marketingové agentury sdílí rychlé tipy z oboru, výrobní firmy ukazují zákulisí výroby, stavební či technologické firmy prezentují know-how v krátkých edukativních videích.
• Lokální podniky: kavárny a restaurace lákají na denní menu, fitness centra sdílí cvičební rutiny a úspěchy klientů, řemeslníci ukazují proměny interiérů nebo hotové zakázky.

Ať už je vaše cílová skupina kdokoliv, šance, že ji najdete na TikToku, je dnes opravdu velmi vysoká.

TikTok a firmy

TikTok je dnes nejen pro zábavu a vyplnění volného času… Lidé hledají produkty, inspiraci třeba i k vaření, cestování nebo stylingu. Pokud se na něj chystáte, nezapomeňte na správné nastavení účtu, pixelu a rozpočtů.

Kateřina Střelecká, alias SpokoKatka, specialistka online marketingu a sociálních sítí

PS: Na TikToku netrávím čas jen pracovně. Sleduji trendy, které pak využíváme při správě účtů našich klientů, ale zároveň si odtud beru inspiraci i pro sebe – od cestování přes nové recepty až po tipy pro trénink psů. A právě to je na TikToku krásné: každý si tam najde svůj svět, a proto je tak cenný i pro značky.