Co je sen provozovatelů e-shopu? Rozhodně spolehlivé řešení, které nabídne nejen základ, ale i vylepšené funkce, automatizaci procesů, jednoduchou správu nebo třeba napojení na ekonomický software. Takové řešení nabízí BSSHOP.
BSSHOP je vyspělý e-shopový systém pro firmy šikovně propojený s IS Pohoda. Už v základu nabízí pokročilé možnosti a rozšiřitelnost pomocí hotových modulů. E-shop se pak snadno ladí klientovi na míru.
To už děláme my. Přidáváme do něj to zásadní: návrh úprav s měřitelným dopadem a chytrou poloautomatizaci, která šetří čas i rozpočet. Zaměřujeme se na tři oblasti, které nejvíc hýbou výkonem – konverze, recenze a organickou návštěvnost. A když je to potřeba, umíme rozšířit katalog, spustit kampaně a připravit precizní zadání pro vývojáře BSSHOPu.
Kde to dává smysl, řešíme úpravy poloautomatizovaně (AI, skripty a pravidla), ale vždy s lidskou kontrolou výstupu.
V žádném případě nesuplujeme podporu nebo vývoj. Neřešíme základní dotazy, neproklikáváme s klienty zákoutí platformy. Navrhujeme změny, které mají dopad na výkon. Díky tomu z e-shopu dostanete všechno, co se z něj dostat dá.
Navíc už díky nabytým zkušenostem víme, jak nejlíp připravit zadání přímo pro BSSHOP vývojáře, aby perfektně odpovídalo cíli, usnadnilo rozhodování a urychlilo celý proces.
Jestli jste si zatím nedokázali představit, co konkrétně u e-shopu uděláme, když nám ho klient svěří, teď už to určitě svedete:
- Vylepšíme konverzní míru pomocí UX úprav, lepších výpisů a relevantnějších detailů produktů.
- Posílíme SEO – kategorizací, popisky, parametry a strategickým obsahem.
- Zautomatizujeme opakující se činnosti, jako jsou recenze, filtrování nebo plachty.
- Dodáme přesná zadání vývojářům, čímž ušetříme čas i náklady.
- Vrhneme se do správy a optimalizace výkonové PPC kampaně, čímž zefektivníme výkon a zvýšíme tržby na platformách Google ADS, Sklik, Facebook, Instagram, Zboží nebo Heureka.
Konkrétně jde o tyto postupy:
- Návrh a zapojení pokročilých UXC funkcí a modulů. To zajistí zlepšení nákupního zážitku a konverzního poměru (např. personalizované výpisy, chytré filtrování nebo zákaznické cesty).
- Automatizace e-shopových procesů – to je třeba automatické párování recenzí, napojení na PLA kampaně, zlepšení interního vyhledávání nebo vlastní výpisové šablony (plachty).
- Optimalizace kategorizace produktů. Zanalyzujeme aktuální struktury a navrhneme přeřazení produktů do nejhlubších možných podkategorií. To má pak dopad jak na SEO, tak na konverzní míru.
- Parametrizace produktů. Doplňujeme chybějící parametry i hodnoty, aby lidi mohli líp filtrovat a snáz vybírat. Pomáhá to i SEO a přesnosti výpisů.
- UX úpravy produktových detailů. Na vzhledu totiž záleží, například když jde o přehlednější popisky, sekce, ikony nebo nadpisy, které zvyšují míru orientace a důvěru zákazníků.
- Rozvoj obsahu a blogu. V téhle oblasti navrhujeme blogovou strategii i konkrétní napojení článků na produktové stránky, výpisy nebo newslettery.
Zvýšení konverzního poměru (PDP a košík)
V detailu produktu rozhodují jasné benefity, důvěryhodnost a relevantní nabídky k dokoupení. Upravujeme PDP tak, aby byly klíčové informace zřejmé hned na první pohled a aby šly ruku v ruce s doporučenými produkty a službami.
Jak to děláme:
- Benefity-first popisky: přetvoříme stávající text do struktury „benefit → 2+ argumenty“ a doplníme ho o přehledné vizuální bloky (ikonky, nadpisy).
- Chytré návrhy k dokoupení (alternativy, doplňky, náhradní díly, služby): navrhneme mapu propojení produktů podle parametrů a kompatibility a připravíme ji k importu.
Ukázky:
Rozšíření katalogu (nové produkty)
Bez kvalitních dat není co prodávat ani inzerovat. Pomůžeme katalog rozšířit i tam, kde nemá dodavatel připravený feed.
Jak to děláme:
- získáme podklady z webů a extranetů
- stáhneme fotografie
- vytáhneme parametry
- všechno přeložíme, normalizujeme a připravíme k importu
Při tom všem respektujeme robots.txt a podmínky zdrojů.
Získávání organické návštěvnosti (SEO)
Organická návštěvnost roste z dobře strukturovaného katalogu, užitečných popisů a chytrých vstupních stránek přímo na filtry.
Jak to děláme:
- Parametrické landing pages z filtrů. Výsledkem jsou indexovatelné vstupy s unikátními titulky a nadpisy H1 a s vnitřním prolinkováním.
- Popisy kategorií a produktů. Vytvoříme je tak, aby byly stručné, informativní, bez duplicity a braly ohled na dotazy uživatelů.
- Optimalizace kategorizace produktů. Pomocí skriptů najdeme „visící“ produkty a přesuneme je do nejhlubších relevantních podkategorií.
- Parametrizace produktů. Doplníme chybějící parametry (čerpáme při tom z webů výrobců, datasheetů, PDF) a znormalizujeme je pro filtry i SEO.
- Rozvoj obsahu a blogu. Vytvoříme obsahovou strategii a zajistíme napojení článků na PDP/PLP a newslettery.
Co měříme: organické vstupy na landing pages a kategorie, počet návštěv z longtailu a asistované konverze
- Přečtěte si také! Jak zvýšit návštěvnost webu?
Nákup návštěvnosti (kampaně)
Samozřejmostí je pro nás vytvoření, vedení a optimalizace kampaní na platformách Google, Sklik, Meta a ve srovnávačích.
Jak to děláme:
- feed-based strategie
- PMax/DSA
- remarketing
- skriptované hlídání chyb feedu a rozpočtů
Co měříme: ROAS, CPA a pokrytí sortimentu
- Mohlo by vás zajímat! Základy PPC kampaní. Často kladené otázky
Získávání recenzí (firemní i produktové)
Recenze jsou důležité. Sociální důkaz totiž zvyšuje důvěru i konverzi. Sbíráme je po nákupu a zobrazujeme je tam, kde mají největší vliv.
Jak to děláme:
- Firemní recenze (Google Business Profile): jakmile je hotovo, přijde automatická výzva, uživateli se odešle personalizovaná zpráva a recenze se pak zobrazí na webu (např. formou plovoucího panelu).
- Produktové recenze: po nákupu přijde výzva k vytvoření recenze, která se pak zobrazuje u produktu (on-site); recenze se taky dají importovat z důvěryhodných zdrojů (s jasným uvedením původu, s respektováním jejich podmínek).
Co měříme: míru odeslání recenze, počet nových recenzí za měsíc a vliv na konverzi
- Mohlo by vás zajímat! Case study: Jak jsme pomocí Zapieru zrychlili sběr zákaznických recenzí o 9700 %
