"Už se poprali?" aneb zásady krizové komunikace na sociálních sítích
Spravujete nějakou firemní nebo zájmovou stránku na Facebooku či jiné sociální síti? Potom jste jistě zaznamenali, nebo v nejbližší době chtě nechtě zaznamenáte, že komunikace nejde vždycky tak zlehka, jak byste si přáli. Jak vyřešit spory, které nejen že mohou nastat, ale které se běžně vynořují?
Petra Malá